Informationen:
Beratungsverlauf:
- 15.11.2017: Stadtbezirksrat Bothfeld-Vahrenheide: 12 Stimmen dafür, 4 Stimmen dagegen, 2 Enthaltungen
Antragsteller(in):
Bezirksratsherr Wolfgang Butz (FDP)
Antrag Nr. 15-2630/2017:
Terminvergabe Bürgeramt Sahlkamp
Inhalt der Drucksache:
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Terminvergabe Bürgeramt Sahlkamp
Antrag
Der Bezirksrat möge beschließen:
Die Verwaltung wird gebeten, von der Erfordernis der strikten Terminvergabepflicht beim Bürgeramt Sahlkamp abzusehen und eine Vorsprache beim Bürgeramt -neben der Terminvergabe- auch durch Wartenummern zuzulassen.
Die Verwaltung wird gebeten, von der Erfordernis der strikten Terminvergabepflicht beim Bürgeramt Sahlkamp abzusehen und eine Vorsprache beim Bürgeramt -neben der Terminvergabe- auch durch Wartenummern zuzulassen.
Begründung
Die Neuregelung der Terminvergabe ist gescheitert, da die Wartezeit für einen Termin beim Bürgeramt heute mehr als einen Monat beträgt.
Am 1.10.2017 z.B. war der erste freie Termin am 6.11.2017!
Dies nicht, weil der Andrang auf das Bürgeramt immens hoch ist, sondern durch die Tatsache, dass viele Bürger mehrere Termine vormerken und diese schlussendlich nicht wahrnehmen.
Für viele Bürger stellt diese lange Zeit für einen Termin eine unzumutbar lange Wartezeit dar, weil einige Leistungen des Bürgeramtes schnell und kurzfristig benötigt werden ( z.B. Ummeldebescheinigungen für Sozialämter oder Führungszeugnisse für potentielle Arbeitgeber etc.)
Den Service einer Verwaltung, die sich als Dienstleister versteht, stelle ich mir kundenfreundlicher vor.
Am 1.10.2017 z.B. war der erste freie Termin am 6.11.2017!
Dies nicht, weil der Andrang auf das Bürgeramt immens hoch ist, sondern durch die Tatsache, dass viele Bürger mehrere Termine vormerken und diese schlussendlich nicht wahrnehmen.
Für viele Bürger stellt diese lange Zeit für einen Termin eine unzumutbar lange Wartezeit dar, weil einige Leistungen des Bürgeramtes schnell und kurzfristig benötigt werden ( z.B. Ummeldebescheinigungen für Sozialämter oder Führungszeugnisse für potentielle Arbeitgeber etc.)
Den Service einer Verwaltung, die sich als Dienstleister versteht, stelle ich mir kundenfreundlicher vor.