Sitzung Organisations- und Personalausschuss am 21.01.2009

Einladung:

verwandte Dokumente

Einladung (erschienen am 13.01.2009)
Protokoll (erschienen am 20.02.2009)
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Landeshauptstadt Hannover Datum 08.01.2009

Einladung

zur 23. Sitzung des Organisations- und Personalausschusses am
Mittwoch, 21. Januar 2009, 14.00 Uhr, Rathaus, Gobelinsaal

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Tagesordnung:

I. Ö F F E N T L I C H E R T E I L

1. Genehmigung der Niederschrift über die Sitzung am 17.12.2008

2. Antrag der CDU-Fraktion zur Verbesserung der Servicequalität der zentralen Telefonvermittlung
(Drucks. Nr. 2729/2008)

3. Kundenbefragungen

3.1. Antrag der CDU-Fraktion zur Prozessoptimierung in Verwaltungsbereichen mit Kundenkontakt
(Drucks. Nr. 2601/2008)

3.2. Bericht der Verwaltung

3.3. Qualitätsmanagement im Fachbereich Recht und Ordnung
(Drucks. Nr. 0066/2009)

Zum TOP 3 fügt die Verwaltung die Informationsdrucksache 2396/2008 (Ergebnisse der Befragung zur Verbesserung des Kundenservices) zu Ihrer Kenntnis bei.


4. Antrag der CDU-Fraktion zu einer Checkliste "Sauberes Hannover"
(Drucks. Nr. 2602/2008)

Weil
Oberbürgermeister