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Antrag der Fraktion Bündnis 90/Die Grünen + Volt + Piratenpartei zur Unterstützung für Hannovers Schulen – Support digitaler Infrastruktur
Antrag
Die Verwaltung wird beauftragt, Hannovers Schulen bei der Einführung und Umsetzung der Digitalisierung im Unterricht, besser zu unterstützen. Dafür sollen IT-Administrator*innen eingesetzt werden, zu deren Aufgaben insbesondere
- Monitoring der Netze und Endgeräte
- Fehlersuche in Netzwerken und an Endgeräten
- Unterstützung bei Fehlersuche
- Einpflege / Hilfe bei sicherheitsrevelanten Updaten an den Geräten.
- Support bei Problemen in der Kommunikation bei den im Schulnetz genutzten Geräten.
- Ansprechpartner*in für die Schulen
- Kontakt zum First-Level Support halten und Tickets nachverfolgen
- jährliche Einrichtung der Schüler*innen IPads
- Berichtswesen an LHH zu Fehlerfällen und Lösungszeiten
gehören.
Für den Einsatz der IT-Administrator*innen erstellt die Verwaltung ein Konzept, das aufzeigt, welche Schulen gemeinsam betreut werden könnten, welche Aufgaben konkret zu leisten sind und wie die Einbindung der Administrator*innen in die Schulstruktur erfolgen kann (Zuordnung, Beauftragung, Weisungsbefugnis u.ä.)
Das Konzept wird dem Rat zur Beschlussfassung im I. Quartal 2026 vorgelegt.
Begründung
Digitale Bildung gehört seit Jahren zu den wichtigen Voraussetzungen für gute Chancen von Kindern und Jugendlichen. Spätestens mit Beginn der Corona-Krise rückte an vielen Schulen der Einsatz digitaler Medien in den Mittelpunkt.
Zu Beginn waren wenige, technikaffine Lehrkräften Vorreiter in diesem Bereich. Mittlerweile ist die technische Ausstattung vieler Schulen stark angewachsen. Nicht nur in naturwissenschaftlichen Fächern erfolgt deren Einsatz.
Damit treten jedoch auch vielfältige Probleme auf, die schnell vor Ort geklärt werden müssen. Neben der Planung, Installation, Wartung und Überwachung von IT-Infrastrukturen, Konfiguration von Netzwerken betrifft das auch so alltägliche Anforderungen wie Fehleranalysen, Passwörter neu vergeben, Bestellungen auswählen und aufgeben, Bedarfsmeldungen und Support-Tickets abarbeiten. IT-Administratoren sollen auch technische Sachverhalte an Laien verständlich erklären.
Vieles davon ist Remote nur umständlich bzw. langwierig zu erledigen. Und Lehrer*innen können neben ihren originären Aufgaben solche Anforderungen nicht auch noch erfüllen. Sie sollen sich auf Bildung und Lehrpläne konzentrieren können.
Dr. Elisabeth Clausen-Muradian/Dr. Daniel Gardemin/
Fraktionsvorsitz
