Antrag Nr. 15-1411/2022:
Soforttermine Bürgeramt Schützenplatz

Inhalt der Drucksache:

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Soforttermine Bürgeramt Schützenplatz

Antrag


Der Bezirksrat möge beschließen:

Die Verwaltung wird beauftragt, im Bürgeramt Schützenplatz neben den vorab zu vereinbarenden Terminen auch Soforttermine, mit Wartezeit und ohne Nennung von Gründen, zu ermöglichen.

Begründung


Aktuell ist im Bürgeramt Schützenplatz über das Online-Tool erst wieder im August ein Termin buchbar. Eine telefonische Erreichbarkeit ist formal vorhanden, aber faktisch nicht gegeben, da keine/keiner der Beschäftigten den Anruf entgegennimmt.
Seit Beginn des Jahres 2022 bieten alle übrigen Bürgerämter mittwochs, in der Zeit von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr, sogenannte Soforttermine an. Dieser Service sollte auch im Bürgeramt Schützenplatz schnellstmöglich angeboten werden.
Die Landeshauptstadt soll ihren Pflichtaufgaben unverzüglich nachkommen und den Bürgerinnen und Bürgern ermöglichen, ohne Terminvereinbarung ihre Anliegen in jedem Bürgeramt zu klären.