Derzeit stellen die Hochbahnsteige der Straßenbahnen mancherorts (z. B. Kurze-Kamp-Straße, Riechersstraße) eine erhebliche Barriere für Menschen mit Behinderungen, ältere Bürger und Eltern mit Kinderwagen dar. Die Stadt Hannover ist als öffentliche Einrichtung dazu verpflichtet, gemäß dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) Barrierefreiheit zu gewährleisten. Dies ist derzeit nicht vollumfänglich gegeben. Die Infrastruktur im Personennahverkehr bedarf deshalb dringend einer barrierefreien und inklusiven Gestaltung, damit alle Menschen teilhaben können. Dadurch wird außerdem die Attraktivität des öffentlichen Personennahverkehrs gesteigert, was zu einer erhöhten Nutzung führen kann und einen Beitrag zur Verkehrsentlastung leistet.